Die Finanzierung einer Immobilie ist für die meisten Privatpersonen eine einmalige Angelegenheit im Leben. Und in aller Regel ist das auch das höchste Darlehen, dass eine Privatperson in ihrem Leben jemals abschließt. Das hat zur Folge, dass viele Bauherren recht unbedarft an das Thema Baufinanzierung heran gehen. Zur Unerfahrenheit kommt hinzu, dass eine Baufinanzierung sehr langfristig ist und für Viele daher kaum ein Überblick möglich ist, was ein bestimmtes Darlehen in seiner Gesamtheit bedeutet.
Banken sehen sich als Berater von Bauherren, um ihnen die passgenaue Finanzierung ihres Eigenheims anbieten zu können. Doch genau bei diesem Anspruch hapert es oft. Stiftung Warentest hat zum Beispiel im Sommer festgestellt, dass sich nur rund zehn Prozent der Banken durch eine wirklich “gute” Beratung auszeichnen. Neun von 21 getesteten Banken wurden sogar nur mit der Note ausreichend oder mangelhaft ausgezeichnet.
Häufig kommt es zum Beispiel vor, dass die Angebote zur Finanzierung einer Immobilie mit deutlich höheren monatlichen Raten gemacht werden, als sie sich der Bauherr tatsächlich leisten kann. So empfehlen die Berater zu hohe Kredite, die das monatliche Budget um mehr als 150 Euro übersteigen. Zudem empfehlen manche Berater, die Immobilie zu hundert Prozent durch ein Darlehen zu finanzieren, obwohl die Kunden durchaus über Eigenkapital verfügen. Auch wird nur in seltenen Fällen auf staatliche Fördermöglichkeiten wie zum Beispiel KfW-Förderprogramme oder Angebote zum Wohnriester hingewiesen. Durch zum Teil enorme Zinsunterschiede summieren sich die Unterschiede bei Kreditkosten zwischen einzelnen Anbietern auf bis zu 30.000 Euro.
Bei manchen Beratungsangeboten wird der Kunde außerdem nicht vollständig informiert. So drucken manche Berater keinen Tilgungsplan aus. Auch Angaben zur Restschuld am Ende der Laufzeit eines Darlehens werden nicht immer gemacht. Auswirkungen, was bei einer bestehenden Finanzierung geschehen kann, wenn der Zins später deutlich ansteigt, werden ebenfalls nur selten aufgezeigt. Damit tappt der Kreditnehmer häufig im Dunkeln, da er die Kosten und die Risiken eines Darlehens und einer Darlehenssumme nicht erfassen kann.